My Cupboard Love    – Terms    and    Conditions

   About    us
This    website is    owned    and    operated    by:
My Cupboard Love.
Tel: 01889 508590
If    you    need    to    contact    us    please    use    the    details    above.                  When    you    place    an    order    with    us,    you    are    making    an    offer      to buy    goods.    We    will    send    you    an    e-mail    to    confirm  that    we have    received    your    order.
 Once    we    have    reviewed    your    order    we    will    e-mail    you    again    to    confirm    that    we    accept    your    order,    and    that    acontract    has    been    made    between    us.
 In    the    unlikely    event    that    the    goods    are    no    longer    available,    or   that    we    have    made    a    pricing    mistake,    we    will    advise   you    of    this.  Your    goods    may    vary    slightly    from    the    image shown    on    the    website    and    will    not    include    any    of    the    pictured    accessories,    unless    stated    in    the    specification    of    the    goods.  
We    have    made    every    effort    to    display    as    accurately    as    possible    the    colours    of    our    products    that    appear    on    this   website.    However,    we    cannot    guarantee    that    your    monitor's    display    of    any    colour    will    accurately    reflect    the    colour    of   the    actual    goods.
This    contract    is    covered    by    English    law.
By    placing    an    order    with    us,    you    agree    to    and    accept    these    terms,    as    well    as    our    privacy    policy    and    the    terms    of    website use.

 How    to    place    order
 You    can    use    our    website    to    place    an    order    by    selecting    the    product    you    wish    to    buy    and    adding    it    to    your    basket.    
Items    you    do    not    require    can    be    removed    from    your    basket    at any    time.  
Carriage    charges    will    be    shown    prior    to    you    placing    your    order.
 You    will    be    required    to    pay    for    the    goods    in    full    at    the    time    of    ordering.
 We    use    secure    payment    facilities    for    online    purchases.    You    can    pay    for    your    order    by    Visa,    Mastercard    or Delta/Connect  
 Promotional    prices    only    apply    during    the    period    stated.
 All    prices    quoted    on    our    website    are    in    UK    pounds    and    include    Value    Added    Tax    at    the    current    rate.
Once    your    order    has    been    confirmed,    changes    may    not    be    possible    or    may    incur    additional    charges    or    delays.
 Once    your    order    is    complete    we    will    notify    you    of    the    dispatch    date. 

 Delivery    &    Carriage    Charges
 Goods    will    normally    be    dispatched    from    our    warehouse    within    11-14    working    days    and    any    estimated    dispatchdate is an estimate, which can change without notice.  We    will    normally    deliver    goods    withinworking    days    of    dispatch.
 We    will    deliver    the    goods    to    the    premises    you    specify    on    your    order.   
We    will    not    accept    responsibility    for    loss    or    damage    if    you    instruct    the    delivery    company    to    leave    the    goods    
 Disposal    of    packing    materials    is    your    responsibility.
 If    you    change    the    delivery    address    once    the    goods    have    been    dispatched    to    you,    we    reserve    the    right    to    pass    on    
any    extra    charges    made    by    our    carriers    for    redirecting    your    delivery.
 Please    check    the    goods    on    delivery    - any    goods    found    to    be    missing    or    damaged    should be    notified    to    the    delivery    
driver    at    the    time    of    delivery    or    ourselves    within    a    reasonable    time.
 If    the    goods    are    lost    or    damaged    in    transit,    please    let    us    know    promptly.
 Sometimes,    for    reasons    beyond    our    control    we    may    be    prevented    from    delivering    your    goods    as    planned.    These    
might    include    things    such    as    accidents,    breakdowns,    fire,    flood,    storm,    severe    weather,    acts    of    god,    war,    riot,    civil    
commotion,    malicious    damage    or    the    default    of    our    suppliers.    We    will    try    to    put    things    right    as    soon    as possible    
however    we    can’t    be    responsible    where    this    causes    a    delay    or    failure    in    delivering    your    goods.
 Time    is    not    the    essence    of    the    contract    unless    expressly    stated    otherwise    in    writing    by    a    Director    of    the    Company.

   Cancellation    and    returns
 This    policy    does    not    apply    to    goods    ordered    by    businesses    which    are    exempt    form    the    Distance    Selling    Regulations,    
or    the    following    goods    which    are    exempt    from    the    right    to    cancel.
Any    items    which    have    been    personalized    or    modified    to    your    specification,    such    as    stickers   made    to    non    standard    sizes    
(sizes    which    do    not    appear    on    our    price    list),    colours/styles    outside    of    the    options    listed    on    our    website.
 You    can    cancel    your    contract    at    any    time    up    to    14    days    after    the    day    of    delivery.    To    do    this,    please    e-mail,    fax    or    
write    to    us. You may use this model cancellation form if you wish. 
 You    do    not    have    to    give    any    reason    for    cancellation.    However,    a    brief    explanation    will    help    us    to    improve    the    
service    we    offer    to    customers    in    the    future.
 If    you    cancel,    you    must    return    the    goods    within    14    days    of    cancellation,    complete    with    the    original    packaging    to    us     at    your    own    expense.    You    must    ensure    that    the    goods    
are    packaged    adequately    to    protect    against    damage.
You    may    properly    examine    the    goods    for    14    days    however    you    may    not    return    any    goods    that    have   hadtheprotectivebacking removed    unless    they    are    faulty.
 We    will    refund    all    monies    paid    to    us    by    you    including    any    postage    /    carriage    within    30    days,    less    any    costs    due    
under    this    contract.
 Business    customers,    or    customers    exempt    from    the    distance    selling    regulations    may    not    cancel    an    order    without    
our    mutual    agreement.
This    cancellation    policy    does    not    affect    your    legal    rights    - for    example, if    goods    are    faulty    or    misdescribed.

   Faulty    Goods    /    Guarantee    
 If    there    is    a    problem    with    the    goods,    please    notify    us    by    email    or    in    writing    providing    details    of    the    problem.    Its    helpful    if    you    can    provide    us    with    a    digital    photograph    of    the    problem    as    this    normally    saves    you    having    to    return    the    goods    for    inspection.    We    will    deal    with    the    matter    in    accordance    with    your    legal    rights.
All    goods    are    covered    by    a    manufacturer’s    warranty    against    faulty    workmanship    and    materials,    subject    to    the terms    and    conditions    of    that    warranty.
The    manufacturer’s    warranty    is    provided    in    addition    to    the    rights    that    the    law    says    you    have    as    a    consumer    and    accordingly,    your    statutory    rights    are    not    affected.
 If    an    exchange    is    necessary,    this    will    be    arranged    without    unreasonable    delay    and    without    charge.    Replacement    
goods    will    not    be    dispatched    until    the    original    goods    have    been    received    at    our    warehouse    and    checked.
The    cost    of    returning    goods    to    us    is    your    responsibility,    however    on    inspection    we    will    refund    your    reasonable    postage    
costs,    providing    that    the    goods    are    found    to    be    faulty.    If    the    goods    are    not    faulty,    we    will    return    them    to    you,    however    
you    will    be    required    to    cover    our    reasonable    postage    costs.
 Stickers   should    beapplied andcleaned    in    accordance    with    our    care    and    maintenance    instructions.
 Where    we    replace    faulty    goods    you    are    responsible    for    their    disposal    if    they    have    not    previously    been    returned    to us.
 The    products    sold    on    this    website    have    been    designed    to    comply    with    all    relevant    UK    legislation.    We    cannot   warrant    or    represent    that    they    comply    with    any    legal    requirement    outside    the    uk.
 We    do    not    accept    liability    for    any    consequential    loss    of    profit    or    indirect    losses.    You    should    therefore    not    book    installation    of    the    goods    until    you    have    received    them    and    inspected    them.

   Trade    or    Business    Customers
The    following    conditions    apply    to    orders    placed    by    Trade    or    Business    Customers.
 Orders    may    not    be    cancelled    except    with    our    mutual    agreement    and    having    been    confirmed    in    writing    by    a    Director    or    our    company.    We    reserve    the    right    to    make    cancellation    and/or    re-stocking    charges.
 Claims    for    missing    or    damaged    items    must    be    made    within    2    days    of    delivery.